Livraison

Tout ce que vous devez savoir sur nos méthodes d'expédition, délais de livraison et frais.

1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de l'adresse de livraison et du poids de votre commande.

2. Délais de livraison

Les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 sont expédiées le jour même.

Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants. Lors des périodes chargées (soldes, jours fériés) le délai peut être légèrement plus long.

3. Méthodes d'expédition

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour livrer votre commande rapidement et en toute sécurité :

• bpost — Livraison standard à domicile ou au bureau (Belgique)
• PostNL — Livraison aux Pays-Bas
• Point de retrait — Retrait dans un point-colis près de chez vous (point bpost, point de service PostNL)

4. Track & Trace

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un code de suivi pour suivre l'état de votre envoi.

Vous pouvez également consulter l'état de votre commande dans votre compte client sous "Mes commandes".

5. Colis endommagés ou manquants

Vérifiez votre colis à la réception. Si le colis est endommagé, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client.

Si votre colis n'arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter. Nous chercherons une solution avec le transporteur.

Contactez-nous via: +32 473576999

Dernière mise à jour: 24 June 2026